Protection contre les dommages

Processus de réclamation simple. Aucune friction avec les voyageurs.

Les dommages causés par les clients se produisent, alors simplifiez la protection de vos biens avec la protection contre les dommages de Guesty. Gérez les réclamations du début à la fin dans notre tableau de bord sans impliquer les voyageurs et recouvrez vos coûts rapidement.

Commencer

Protection contre les dommages sur laquelle vous pouvez compter

90%

des réclamations sont payées dans les 3 jours

$190M+

de dommages couverts à ce jour

Jusqu'à 100 %

d’augmentation du nombre de clients récurrents

Ayez l'esprit tranquille en sachant que vous êtes couvert(e)

Éliminez les frictions avec les clients

Augmentez la satisfaction des clients pour recevoir des avis plus positifs en éliminant les dépôts de garantie et les litiges liés aux réclamations grâce à un processus de réclamation rapide et simple

Soyez pleinement protégé(e)

Soyez assuré(e) que vos propriétés sont entièrement protégées contre les dommages causés par les clients avec un plan de couverture conçu pour l’industrie hôtelière

Améliorez l'efficacité opérationnelle

Gérez tous les aspects du processus, y compris la sélection d’un plan, le signalement des dommages et le suivi des réclamations : directement dans le tableau de bord de Guesty

Toute la couverture dont vous avez besoin pour vos annonces

Réservations sans dépôt

L'utilisation de la protection contre les dommages de Guesty signifie que vous n'avez pas besoin de demander un dépôt de garantie aux voyageurs, ce qui procure une meilleure expérience pour eux et moins de tracas pour vous

Aucune implication des clients

Recouvrez les dommages causés par les clients sans les impliquer.

La couverture universelle des canaux

La protection contre les dommages de Guesty peut être utilisée pour n'importe quel type d'inventaire : vous bénéficiez ainsi d'une couverture sur chaque réservation, sur tous les canaux

Plusieurs formules

Avec un large éventail de formules parmi lesquelles choisir, il est facile de sélectionner la bonne offre pour chaque annonce. Ne laissez aucune propriété sans protection.

Processus de réclamation rapide

Il suffit de prendre une photo, de soumettre une réclamation, et d'obtenir votre argent en quelques jours. La protection contre les dommages de Guesty est conçue spécifiquement pour l'industrie de l'hôtellerie afin de vous aider à récupérer votre argent rapidement.

Gestion intégrée des réclamations

Gérez tout à partir d'un seul endroit. Choisissez votre couverture, signalez les pertes, suivez les progrès et réglez les réclamations directement dans le tableau de bord Guesty.

Découvrez ce que la protection contre les dommages de Guesty peut faire pour votre entreprise

Beckon Homes, Tennessee

Beckon Homes a grandi avec Guesty et tire parti de la protection contre les dommages de Guesty pour dormir sur ses deux oreilles et créer de meilleures expériences pour les clients.

x80

Augmentation des propriétés depuis sa fondation

Pourquoi les clients adorent la protection contre les dommages de Guesty

Foire aux questions

Quel est le montant de la protection contre les dommages ?

Cela dépend de la formule que vous choisissez, de la taille de votre portefeuille et de la valeur de vos biens dans vos unités de location. Nos offres vont de 3 000 $ à 20 000 $ par réservation pour les dommages causés au matériel , sans franchise, et comprennent une couverture supplémentaire pour l’élimination professionnelle des punaises de lit, les incidents liés au tabagisme et les dommages aux biens immobiliers (immeubles/structures). Trouvez la couverture adaptée à vos besoins.

Quelle est la formule adaptée à mon entreprise ?

La gestion des risques est une décision très individualisée, qui dépendra en grande partie de la taille de votre portefeuille et de la valeur des biens dans vos unités locatives. En savoir plus

Comment puis-je m'inscrire ?

L’inscription est un processus en trois étapes qui se fait via votre tableau de bord Guesty. Choisissez simplement votre couverture, sélectionnez les propriétés auxquelles vous souhaitez qu’elle s’applique et inscrivez-vous.

Actuellement, la protection contre les dommages n’est disponible que pour les utilisateurs des États-Unis et du Mexique, et sera progressivement disponible dans d’autres régions. Inscrivez-vous à notre liste d’attente pour être averti(e) lorsque la protection contre les dommages sera disponible dans votre région.

L'activation de la protection contre les dommages de Guesty réduira-t-elle mes revenus ?

Non, l’activation de la protection contre les dommages ne devrait pas diminuer vos revenus. En fait, Guesty a effectué une analyse basée sur plus de 100 000 réservations pour examiner ces données. Les résultats montrent que l’activation de la protection contre les dommages peut avoir un impact positif sur les revenus, avec une augmentation nette globale du volume brut de réservations, principalement due à une augmentation significative du tarif quotidien moyen des nouvelles réservations après l’activation de la protection contre les dommages. De plus, nos données ne montrent aucune incidence importante sur l’occupation. Cela indique que les clients sont prêts à payer pour la protection contre les dommages, car elle peut leur fournir la tranquillité d’esprit dont ils ont besoin pendant leur séjour.

Puis-je transférer le coût de la protection contre les dommages aux clients ?

Oui. En fait, l’analyse de Guesty, basée sur plus de 100 000 réservations, montre que les gestionnaires de propriétés et les hôtes ont non seulement transféré avec succès les frais aux clients, mais aussi que l’augmentation du tarif quotidien moyen due à l’ajout de la protection contre les dommages a dépassé le coût réel de la protection contre les dommages, ce qui a entraîné une augmentation nette globale du volume brut des réservations et des bénéfices. Cela signifie que vous pouvez facturer aux clients une protection contre les dommages sans affecter négativement vos revenus.

La protection contre les dommages de Guesty peut-elle contribuer à la loyauté des clients ?

Les clients réguliers apprécient la cohérence et la fiabilité dans leurs expériences de vacances. En mettant en œuvre la protection contre les dommages, les gestionnaires immobiliers et les hôtes peuvent fournir une couche supplémentaire de certitude et de tranquillité d’esprit aux clients. Les clients apprécient le fait qu’ils ne seront pas surpris par des frais inattendus après leur séjour.

En outre, les clients peuvent préférer payer pour la protection contre les dommages au lieu de fournir un dépôt de garantie, car cela peut bloquer leurs fonds jusqu’après leur séjour. De plus, si un client cause des dommages pendant son séjour, le processus de réclamation de la protection contre les dommages a lieu sans son intervention, ce qui signifie qu’il n’y a pas d’interaction négative ou de communication nécessaire avec le client, ce qui lui permettra de profiter d’une meilleure expérience de séjour dans l’ensemble. En offrant une protection contre les dommages pour une réservation, les gestionnaires de propriété et les hôtes peuvent contribuer à renforcer la confiance et la fidélité avec leurs clients réguliers, ce qui conduit finalement à plus de réservations répétées et à des commentaires positifs.

Voir Guesty en action