Voir Guesty à l'œuvre

FAQs

• Quelles sont les fonctionnalités les plus populaires de Guesty ?

  Selon les retours transmis par nos utilisateurs, les fonctionnalités les plus appréciées de Guesty sont Channel Manager, qui permet aux utilisateurs de gérer toutes leurs propriétés sur tous leurs canaux depuis un même emplacement, Unified Inbox, qui centralise toutes leurs communications avec les voyageurs, et Automation Tools, qui permet d’automatiser la plupart des tâches répétitives que doivent accomplir les gestionnaires de propriétés. Tous ces outils sont inclus dans le tarif global de nos services.

• Qu'est-ce qui distingue Guesty des autres logiciels de gestion des propriétés ?

  En tant que solution exhaustive offrant un large éventail de fonctionnalités adaptées à la gestion de locations de courte durée, Guesty n’est pas comme les autres logiciels de gestion des propriétés qui existent. Tandis que les autres plateformes se concentrent uniquement sur certains besoins des gestionnaires de propriétés, Guesty est une solution pleinement intégrée qui simplifie tous les processus, de la diffusion de vos propriétés sur des agences de voyages en ligne à l’évaluation de vos voyageurs après leur départ. Notre marketplace présente divers outils de gestion tiers qu’il est possible de synchroniser de façon homogène avec Guesty. Ainsi la plateforme de Guesty est la seule à laquelle nos utilisateurs ont besoin d’accéder pour gérer l’intégralité de leurs opérations.

• De combien d'intégrations directes avec des agences de voyages en ligne Guesty dispose-t-il?

  Nous bénéficions actuellement d’une intégration directe avec 6 plateformes de réservation en ligne, y compris Airbnb, Booking.com, Agoda, TripAdvisor, HomeAway et Misterb&b, bien qu’il soit possible de synchroniser votre compte Guesty avec d’autres canaux via Rentals United.

• Quelles solutions tierces bénéficient d'une intégration avec Guesty ?

  Nombreux et variés sont les outils tiers qui disposent d’une intégration directe avec Guesty, et nous développons constamment notre marketplace de sorte à y inclure de nouveaux partenaires formidables. Parmi nos intégrations, on retrouve des outils de tarification dynamique, des solutions d’accès au logement sans clé, des systèmes d’automatisation du domicile, des outils dédiés à l’expérience des voyageurs, des gestionnaires de paiement, des fournisseurs de données professionnelles, des plateformes de ménage et d’entretien, etc.

• Dans quelles régions Guesty est-il disponible ?

  Guesty est une plateforme basée sur le cloud disponible pour les gestionnaires de propriétés du monde entier. Nous avons des clients sur chaque continent, avec des bureaux en Israël, en Espagne, au Portugal, en Italie, au Royaume-Uni, aux États-Unis, etc. Notre logiciel est disponible dans plus de 15 langues, notamment l’allemand, l’anglais, le chinois simplifié, le croate, le danois, l’espagnol, le français, le grec, le hongrois, l’italien, le japonais, le néerlandais, le polonais, le portugais, le russe, le slovaque et le tchèque.

• Existe-t-il une application mobile Guesty ?

  Guesty est l’une des seules solutions de gestion des propriétés qui dispose d’une application mobile native. Cela signifie qu’en se connectant à notre tableau de bord depuis un navigateur Web, nos utilisateurs ne rencontreront pas de difficultés en raison d’un produit conçu pour les ordinateurs. L’application mobile inclut nos outils Unified Inbox, Multi-Calendar et Task Management, qui permettent à nos utilisateurs de gérer leur activité en déplacement.

• Guesty fournit-il une assistance client ?

  Guesty dispose d’une équipe entière dédiée à l’apport d’une assistance technique à nos utilisateurs lorsqu’ils doivent faire face à un obstacle. Nous travaillons main dans la main avec nos utilisateurs afin de résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement. Par ailleurs, nous n’hésitons pas à contacter nos partenaires tiers en leur nom lorsque cela s’avère nécessaire.