Afin de développer leur activité tout en s’adaptant à la nouvelle norme, les sociétés de gestion immobilière doivent implémenter de nouvelles technologies et rationaliser leurs opérations afin d’atteindre une efficacité organisationnelle. En réponse à cela, Guesty a organisé un événement en ligne avec nos utilisateurs pour aborder les problèmes couramment associés aux locations saisonnières et présenter des solutions qui jouent un rôle majeur en les aidant à automatiser les opérations, à gagner du temps et à atteindre une productivité maximale.
Lors de cet événement, Céline Entin, client Responsable succès de Guesty, aux côtés de Dany Papineau, fondateur et PDG de WeChalet et Jordan Bouaniche, Directeur et COO de HolyGuest; – ont échangé sur la façon de réussir sa communication avec les voyageurs, comment prendre en charge des modèles d’inventaire flexibles et offrir des séjours sans contact physique tout en répondant aux nouveaux modèles de voyage et aux attentes des clients dans le cadre du COVID-19
Céline a lancé l’événement en présentant les outils que les sociétés de gestion immobilière ont mis en œuvre pour fournir des séjours sans contact physique et limiter les interactions humaines pendant cette période: technologie d’enregistrement / départ automatique, les services d’entrée sans clé, comment gérer le personnel de nettoyage à distance, outils de messagerie automatisés. Céline a ensuite présenté les données collectées par Guesty à partir de réservations effectuées sur plusieurs plateformes, y compris Airbnb et Booking.com, indiquant que la communauté des locations saisonnière est en passe de croître, mieux soulignée par l’augmentation des réservations mondiales d’un mois à l’autre. En fait, en août de cette année, nous avons constaté une augmentation de 10% des nouvelles réservations dans le monde par rapport à août 2019.
Céline a ensuite présenté les outils récemment lancés par Guesty pour prendre en charge les séjours prolongés, aidant nos utilisateurs à intégrer un inventaire flexible dans leur portefeuille alors que les voyageurs continuent de réserver des séjours plus longs dans le monde entier.
Ensuite, Jordan a expliqué comment HolyGuest a ajusté son marketing et ses opérations en réponse au COVID-19, ce qui leur a permis de conserver un taux d’occupation maximal au cours des 5 derniers mois. HolyGuest est une société immobilière de location saisonnière avec des appartements de luxe basés à Tel Aviv, Jérusalem et Paris. Holyguest a été réactif suite au COVID19 et a immédiatement pivoté en moyen et long terme, en utilisant des outils clés tels que la création de site Guesty pour proposer leurs appartements long terme, l’envoi de devis personnalisés, l’envoi de contrats de locations automatiques et le Yield afin de contrôler les prix des nuitées plus efficacement.
Dany a présenté les étapes clés de WeChalet, une plateforme qui connecte des maisons, condos et chalets à louer en nature. Dany nous a rejoint depuis Montréal d’où il gère également des propriétés depuis plus de 5 ans. Suite à la pandémie COVID19, Dany a migré son inventaire urbain vers un inventaire nature et a vu son taux d’occupation atteindre des sommets. Pour la gestion de ses propriétés, il fait confiance à l’équipe de communication de Guesty (GCS) qui traite tous les messages de ses guests 24/7. Ce gain de temps lui permet de se centrer sur ses autres opérations dont la croissance de WeChalet.
Suite à la présentation, nous avons répondu aux questions qui avaient été soumises par notre public lors d’une session de questions-réponses. Voici quelques faits saillants (modifiés pour plus de clarté):
Pour en savoir plus sur les nombreuses façons dont Guesty peut vous aider à gérer votre entreprise, nous vous invitons à une démonstration individuelle gratuite avec l’un de nos experts. Merci à tous pour votre participation et nous avons hâte de vous voir à nos prochains événements!!
