Servicios de comunicación con los huéspedes
Disfrute de una bandeja de entrada sin mensajes sin responder mientras duerme
Con los servicios de comunicación con los huéspedes, su empresa puede estar siempre activa y disponible para los huéspedes, incluso cuando usted y su equipo estén ausentes.
Maneje con eficacia las comunicaciones con los huéspedes
Comunicación priorizada
Nuestra herramienta clasifica los mensajes entrantes en función de su urgencia, para que podamos responder primero a las consultas más importantes.
Uso durante las horas no laborables del equipo
Cuando su equipo termine la jornada, nos encargaremos de las comunicaciones con sus huéspedes, ya sea por la noche, los fines de semana o los días festivos, para que todos puedan tener un mejor equilibrio entre trabajo y vida privada.
Tiempo de respuesta rápido
Sus huéspedes esperan tiempos de respuesta rápidos. Utilice nuestros servicios para responder por
usted de forma rápida y eficaz, sea cual sea la hora del día.
Qué puede hacer por usted nuestro equipo especializado
Servicio las 24 horas del día
Desde el momento en que una consulta inicial llega a su bandeja de entrada, nuestro equipo le tiene cubierto con respuestas rápidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Mantenimiento de múltiples calendarios
El equipo puede ajustar las reservas en función de la disponibilidad, el precio y la ubicación para poder satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Seguimiento de reseñas
Nuestros expertos evalúan cada reserva y envían indicaciones de reseñas a los huéspedes que pueden promocionar su negocio y su reputación.
Priorizar las comunicaciones
Podemos identificar y responder primero a las consultas más importantes de los huéspedes, para evitar la pérdida de clientes potenciales y mejorar la satisfacción.
Compromiso con la norma
Trabajaremos con usted para construir un banco de posibles escenarios y de las mejores acciones a tomar, para que los estándares de su marca se mantengan siempre.
Descubra el poder de
los servicios de comunicación con los huéspedes
Neat Suites, Kentucky
Cómo un equipo especializado de expertos en hostelería ayudó a mejorar la comunicación con los huéspedes, garantizando excelentes críticas y altas clasificaciones en todas las OTA más importantes.
Leer el artículo completo (En inglés)
100%
Tasa de respuesta en Airbnb
56.8 min
Tiempo medio de respuesta
Huswell, estilo de vida fuera de la oficina y hogar dulce ciudad
Descubra cómo los gestores inmobiliarios ahorraron tiempo y lo reinvirtieron en otras áreas de su negocio, lo que se tradujo en tiempos de respuesta más rápidos y mejores opiniones de los huéspedes.
Tangy Mgmt, Miami
Vea cómo los gestores inmobiliarios de lujo utilizan los servicios de comunicación con los huéspedes para conseguir más reservas y mantener contentos a los huéspedes, todo a la vez.
Marigny Management, Nueva Orleans
Marigny Management utilizó Guesty para superar las pérdidas ocasionadas por la pandemia, ampliar las propiedades y aumentar los ingresos en el mercado de alquiler a corto plazo de Nueva Orleans.
Leer el artículo completo (En inglés)
40 horas
semanales ahorradas
Por qué los clientes adoran los servicios de
comunicación con los huéspedes de Guesty
“Guesty y sus servicios de comunicación con los huéspedes 24/7 me dieron la confianza y el tiempo libre que necesitaba para empezar a escalar el negocio”.
“Un activo inestimable a la hora de mantener relaciones estelares con los clientes y captar clientes potenciales que preguntan a cualquier hora del día”.
“Mientras dormimos, o estamos en reuniones, o almorzando, los servicios de comunicación con los huéspedes de Guesty nunca se detienen. Están aquí 24 horas al día, 7 días a la semana, siempre que los necesite”.
“Sus Servicios de comunicación con los huéspedes tienen una gran ventaja sobre sus competidores para los gestores inmobiliarios que buscan escalar y expandirse”.
Preguntas frecuentes
Nuestro equipo llevará a cabo un proceso de incorporación paso a paso basado en el material y los cuestionarios cumplimentados por usted y su equipo. Estaremos preparados para ocuparnos de todo, desde las reservas de última hora hasta los protocolos de emergencia.
¡Depende totalmente de usted!. Nuestros expertos en servicios de comunicación pueden responder a las consultas en su propio nombre, como personal de su empresa o incluso como usted. De este modo, podrá traspasar sus abrumadoras tareas de gestión de huéspedes sin eliminar el aspecto personal que hace tan únicas a las empresas de alquiler a corto plazo.
Vea Guesty en acción
